db 389 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৫
আমরা আপনার তথ্য কীভাবে দেখি — জেনে নিন
db 389 বিশ্বাস করে যে প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তাঁর নিজস্ব সম্পদ এবং সেটি সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি স্বেচ্ছায় কিছু তথ্য প্রদান করেন এবং আমরা সেই তথ্য কেবলমাত্র আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহার করি। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না বা অননুমোদিতভাবে শেয়ার করি না। এই গোপনীয়তা নীতিটি বাংলাদেশ-এর সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য এবং এটি বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। আমাদের নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের প্রশ্নোত্তর পাতা দেখুন।
কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়
নিবন্ধনের সময় আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং জন্মতারিখ সংগ্রহ করা হয়। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য চাওয়া হতে পারে। আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় ডিভাইস তথ্য, IP ঠিকানা এবং ব্রাউজিং কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ হতে পারে। এই তথ্যগুলো কেবলমাত্র সেবার মান উন্নয়ন ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।
তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়
সংগৃহীত তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং গ্রাহক সহায়তা প্রদানে ব্যবহার করা হয়। প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়। আপনার পছন্দ অনুযায়ী ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা তৈরি করতে ব্যবহারের ধরন পর্যালোচনা করা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলতেও তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে। আমরা কখনো বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি
আপনার তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত রাখা হয়, যা ডেটা স্থানান্তরের সময় তৃতীয় পক্ষের প্রবেশ রোধ করে। আমাদের সার্ভার নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মধ্য দিয়ে যায় এবং সর্বশেষ সাইবার নিরাপত্তা মান অনুসরণ করা হয়। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা ব্যবস্থা সক্রিয় হয়। আমরা ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ নিশ্চিত করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট সর্বদা সুরক্ষিত থাকে।
আপনার অধিকার ও কুকি নীতি একনজরে
ব্যবহারকারীর অধিকার
- আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার অনুরোধ করার অধিকার।
- ভুল তথ্য সংশোধনের জন্য আবেদন করার অধিকার।
- নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ।
- বিপণন যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করার সুযোগ।
- তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার।
কুকি ব্যবহার সম্পর্কে
আমাদের প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং লগইন তথ্য মনে রাখতে সাহায্য করে। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ও কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি, বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা সীমিত হতে পারে।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার
db 389 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করে না। তবে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য বিশ্বস্ত পেমেন্ট গেটওয়ে অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে, যারা একই গোপনীয়তা মান মেনে চলে। বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী সরকারি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই শেয়ার করি এবং আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করি। আমাদের সকল অংশীদার চুক্তিবদ্ধভাবে তথ্য সুরক্ষার বাধ্যবাধকতা মেনে চলেন।
গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আপনার তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য রাখা হতে পারে। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড বাংলাদেশের আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। নির্ধারিত সময় পার হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অপরিচয়যোগ্য করা হয়। তথ্য সংরক্ষণ সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের প্রশ্নোত্তর পাতা দেখুন।
হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের আগে মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে। অনুরোধ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন এবং পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হবে। সাধারণত অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হয়। তথ্য মুছে ফেলার পর আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করা সম্ভব হবে না।
গোপনীয়তা নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনা হলে আমরা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করব এবং নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানোর চেষ্টা করব। পরিবর্তনের তারিখ সবসময় এই পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। কোনো পরিবর্তন আপনার কাছে গ্রহণযোগ্য না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ সবসময় উন্মুক্ত থাকবে।
নিরাপদ প্ল্যাটফর্মে যোগ দিতে প্রস্তুত?
db 389 - এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আজই নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশ-এর সেরা মোবাইল বিনোদন অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন। আরও প্রশ্ন থাকলে আমাদের প্রশ্নোত্তর পাতা দেখুন।